Termos e condições de Apúntalo

1. Titular do serviço

Apúntalo é operado por Víctor de Vierna Valcarce, NIF 71457636V, C/ Embalse La Tabla N1, Jiménez de Jamuz, 24767 León, Espanha. Contacto: ola@apuntalo.com.

2. Aceitação das condições

Ao aceder, criar conta, testar ou contratar Apúntalo, aceitas estas condições e as políticas aplicáveis. Se usas Apúntalo por conta de um negócio, declaras ter autorização suficiente.

3. Descrição do serviço

Apúntalo oferece software para agenda online, reservas, lembretes WhatsApp/SMS quando proceda, gestão de equipa, clientes, serviços, disponibilidade, integrações e funcionalidades relacionadas para negócios locais.

4. Contas e segurança

O negócio deve fornecer informação verdadeira, manter credenciais seguras, gerir acessos da equipa e comunicar qualquer uso não autorizado. Apúntalo pode aplicar medidas de segurança para proteger a plataforma.

5. Relação com clientes finais

Cada negócio é responsável pela relação com os seus clientes, pela informação que lhes fornece e pela legalidade dos dados que introduz em Apúntalo.

6. Comunicações e integrações

Os lembretes, confirmações, WhatsApp, SMS, email, Google Calendar ou outras integrações dependem de fornecedores externos, permissões, cobertura, regras de plataforma e configuração do negócio.

7. Planos, pagamentos e impostos

Os preços, planos, funcionalidades e impostos aplicáveis serão mostrados antes da contratação ou nos canais comerciais. Os pagamentos podem ser geridos por fornecedores como Stripe ou Paycomet.

8. Uso permitido

• Não usar Apúntalo para fins ilegais, abusivos ou fraudulentos.
• Não tentar aceder a dados de outros negócios.
• Não contornar limites técnicos ou de segurança.
• Não enviar comunicações sem base legal suficiente.

9. Disponibilidade e evolução

Trabalhamos para manter o serviço disponível, mas podem existir interrupções por manutenção, incidências, fornecedores ou causas externas. As funcionalidades podem evoluir para melhorar o produto.

10. Propriedade intelectual

A marca, software, desenhos, textos e materiais de Apúntalo pertencem aos seus titulares. O uso do serviço não concede propriedade sobre a plataforma.

11. Responsabilidade

Apúntalo presta uma ferramenta tecnológica. O negócio continua responsável pela sua operação, serviços, relação com clientes, cumprimento legal e dados introduzidos.

12. Suspensão, cancelamento e alterações

Podemos suspender acessos em caso de incumprimento, abuso, risco de segurança ou falta de pagamento. Também podemos atualizar estas condições quando existam alterações legais, técnicas ou comerciais.