Esta Política de privacidad describe cómo se recopila, utiliza y comparte su información personal cuando visita o hace una compra en apuntalo.com (denominado en lo sucesivo el “Sitio”).
Al visitar nuestro Sitio, recogemos automáticamente información anónima de su dispositivo, como su navegador web, dirección IP, zona horaria, y algunas de las cookies instaladas en su dispositivo. Utilizamos estos datos para comprender mejor su uso de la aplicación y optimizar su experiencia. Todos los datos de uso general y anónimos se registran a través de Google Analytics para análisis internos, siempre respetando su privacidad.
La única finalidad de esta recopilación de datos es la personalización y mejora continua de la experiencia del usuario en nuestra plataforma.
En ningún caso compartimos la información recopilada con terceros sin su consentimiento expreso.
Cuando realiza una compra o intenta realizar una compra a través del Sitio, recopilamos cierta información de usted, incluyendo su nombre, dirección de facturación, dirección de envío, información de pago (incluidos los números de tarjetas de crédito), dirección de correo electrónico y número de teléfono. Nos referimos a esta información como "Información del Pedido".
Usamos la Información del Pedido que recopilamos para procesar sus transacciones, comunicarnos con usted, y detectar posibles fraudes.
Puede ajustar sus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración disponible en nuestro sitio. Utilizamos cookies principalmente para recordar su información de inicio de sesión y mejorar su experiencia en la plataforma. Aseguramos que no utilizamos cookies para publicidad dirigida ni para ningún otro fin que no sea la mejora de nuestro servicio.
Nuestra aplicación utiliza diversas API de Google (incluyendo Google Calendar) y cumple con la Política de datos del usuario de los servicios de API de Google, incluidos los requisitos de uso limitado.
Con su autorización explícita solicitamos solo los siguientes scopes sensibles para mejorar las funcionalidades de citas y recordatorios:
Google Calendar – https://www.googleapis.com/auth/calendar.events Utilizamos este permiso para crear, modificar y eliminar las citas en su calendario de Google automáticamente cuando usted agenda, actualiza o cancela una cita en la app. Almacenamos únicamente el ID del evento, la hora de inicio/fin y el identificador de su agenda para mantener la sincronización.
Número de teléfono: Solo se utiliza para mejorar la experiencia del usuario en nuestra aplicación, permitiendo a los clientes del negocio contactar con el negocio.
Contactos de Google – https://www.googleapis.com/auth/contacts.readonly Se usa opcionalmente para facilitar la selección rápida de clientes al crear una cita. No almacenamos la libreta de direcciones completa; guardamos como máximo el identificador (teléfono) y nombre del contacto seleccionado.
Los datos obtenidos no se venden ni se transfieren a terceros y se utilizan exclusivamente para las funciones descritas. Solo se accede a ellos para fines de seguridad, para cumplir con la legislación aplicable o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos, siempre con el consentimiento previo del usuario.
Uso de IA/ML: No utilizamos los datos obtenidos a través de las API de Google Workspace, incluidos Google Calendar y Contactos, para desarrollar, mejorar o entrenar modelos de inteligencia artificial o aprendizaje automático de propósito general.
Puede revocar estos permisos en cualquier momento desde la página de configuración de la cuenta de Google > Seguridad > Apps con acceso a tu cuenta.
Los datos recopilados a través de la API de Google se almacenan de forma segura en servidores dentro de la UE. Nos esforzamos por utilizar medidas de seguridad adecuadas para proteger sus datos.
Compartimos su número de teléfono solo con los clientes del negocio para los que trabaja. No compartimos sus eventos de Google Calendar ni su lista de contactos de Google; el acceso está restringido al personal autorizado del negocio correspondiente y únicamente para sincronizar las citas.
No compartimos su información personal con terceros, excepto en las siguientes circunstancias: con su consentimiento, para cumplir con la ley, para proteger nuestros derechos, o como parte de una fusión, adquisición o venta de activos.
No utilizamos su información personal para proporcionarle anuncios publicitarios dirigidos ni para comunicaciones de marketing que no estén relacionadas con nuestros servicios.
Si usted es un residente europeo, tiene derecho a acceder a la información personal que tenemos sobre usted y a solicitar que su información personal sea corregida, actualizada o eliminada. Si desea ejercer este derecho, por favor contáctenos a través de la información de contacto proporcionada abajo.
Además, si es residente europeo, notamos que estamos procesando su información para cumplir con los contratos que podríamos tener con usted (por ejemplo, si realiza un pedido a través del Sitio), o de otra manera para perseguir nuestros intereses comerciales legítimos enumerados anteriormente.
Implementamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger sus datos personales contra el acceso no autorizado, la alteración, la divulgación o la destrucción. Esto incluye el uso de cifrado y otras medidas de seguridad.
Podemos actualizar esta política de privacidad periódicamente para reflejar, por ejemplo, cambios en nuestras prácticas o por otros motivos operativos, legales o reglamentarios. Le notificaremos cualquier cambio publicando la nueva política en nuestro sitio web.
Para obtener más información sobre nuestras prácticas de privacidad, si tiene alguna pregunta o si desea presentar una queja, contáctenos por correo electrónico a hola@apuntalo.com o por correo mediante el uso de la información que se proporciona a continuación:
C. Jesús Rubio, 2, 24004 León, España.
En el caso de que nuestros clientes pertenezcan al ámbito sanitario o utilicen nuestro software para gestionar información relativa a la salud de sus propios pacientes (como puede ocurrir con clínicas de fisioterapia, psicología u otras especialidades), informamos de lo siguiente:
Apúntalo actúa en este contexto como encargado del tratamiento de los datos personales que nuestros clientes introducen en la plataforma, incluidos aquellos que puedan tener la consideración de datos de salud, considerados categorías especiales de datos conforme al artículo 9 del Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD).
Nuestros clientes, como responsables del tratamiento, son quienes definen las finalidades y medios del tratamiento de dichos datos, y se comprometen a obtener el consentimiento expreso de los interesados cuando sea necesario, así como a cumplir con las obligaciones establecidas por la normativa vigente en materia de protección de datos personales.
Para garantizar la confidencialidad, integridad y disponibilidad de estos datos especialmente protegidos, Apúntalo ha implementado medidas técnicas y organizativas adecuadas para todos los usuarios, que incluyen, entre otras:
Apúntalo no accede al contenido de los historiales clínicos ni a los datos de salud salvo en casos puntuales y justificados de soporte técnico, siempre bajo solicitud explícita del cliente y mediante canales seguros.
Para más información sobre cómo tratamos los datos en calidad de encargados, los usuarios pueden solicitar una copia del Contrato de Encargado del Tratamiento (DPA), disponible previa petición.