Preguntas frecuentes sobre Apúntalo
Lo que necesitas saber para elegir, probar y empezar a trabajar con tu agenda.
Elegir y probar
¿Para qué negocios sirve Apúntalo?
Para profesionales y equipos que trabajan con cita previa, como peluquerías, centros de estética o consultas. Puedes configurar los servicios, su duración y la disponibilidad de cada profesional.
Ver funcionalidades¿Puedo probarlo antes de contratar?
Sí. Puedes empezar sin tarjeta con un volumen de citas de prueba. Crea servicios, configura horarios y comprueba la agenda con tu negocio. Consulta en tu cuenta las citas de prueba disponibles; no hay un plazo o un volumen fijo que debas dar por supuesto.
Crear mi agenda¿Necesito una web o instalar algo para recibir reservas?
No necesitas una web propia. Comparte tu enlace de reservas y tus clientes podrán abrirlo en el navegador del móvil. Puedes personalizar esa página para que identifique a tu negocio.
Ver reservas y personalizaciónPlanes y contratación
¿Cuánto cuesta y cómo añado a mi equipo?
El plan base parte de 19 €/mes + IVA para una persona. Cada agenda adicional cuesta 9 €/mes + IVA. En precios puedes consultar los periodos de facturación y las condiciones antes de contratar.
Ver precios¿Hay permanencia?
No hay permanencia. Puedes cancelar la renovación de tu suscripción. Revisa en tu cuenta el periodo contratado y la fecha de finalización; cancelar la renovación no equivale a devolver un periodo ya pagado.
Ver términos y condiciones¿Hay comisiones por recibir reservas?
No hay comisión por cada reserva recibida ni comisión de captación de un marketplace. Si activas los cobros online opcionales, se aplican los costes y condiciones indicados en su explicación.
Ver pagos y condicionesUso diario y ayuda
¿Puedo usarlo en varios dispositivos?
Sí. Puedes acceder desde móvil, tablet u ordenador. Usa tu cuenta para consultar la agenda del negocio y los accesos que tengas asignados. Necesitas conexión para que los cambios se sincronicen.
¿Cada profesional puede tener su propio horario?
Sí. Puedes organizar una agenda por profesional, asignar sus servicios y ajustar horarios y accesos. Añade solo las agendas que tu equipo necesite.
Ver agenda y equipo¿Tengo que usar pagos, bonos o IA para llevar mi agenda?
Puedes gestionar tus citas sin activar cobros online. Los bonos y el asistente son herramientas para las tareas en las que te resulten útiles. En funcionalidades puedes ver cómo funciona cada una y sus condiciones.
Explorar funcionalidades¿Cómo se tratan los datos de mis clientes?
Apúntalo no vende los datos de tus clientes ni los utiliza para captarles para otros negocios. La página de privacidad y seguridad explica los accesos, proveedores y tratamiento de datos.
Ver privacidad y seguridad¿Cómo puedo pedir ayuda para empezar?
Escribe a nuestro equipo desde los canales de soporte de la aplicación o por correo. Te ayudamos a preparar servicios, horarios y agendas; explica qué necesitas y desde qué dispositivo estás trabajando.
Escribir al equipo