Vos clients restent les vôtres. Leurs données aussi.
Apúntalo est conçu pour que les entreprises gèrent rendez-vous, rappels et réservations en ligne avec des garanties de confidentialité, sans transformer leur agenda en canal d’acquisition pour des tiers.
Vos clients restent les vôtres.
Apúntalo ne transforme pas votre agenda en marketplace et n’utilise pas vos contacts pour vous concurrencer.
Nous ne vendons pas de données personnelles.
Nous traitons les données nécessaires pour fournir le service, assurer le support et maintenir la sécurité de la plateforme.
Nous travaillons conformément au RGPD et à la LOPDGDD.
Nous documentons traitements, fournisseurs et mesures afin de démontrer comment nous protégeons l’information.
Notre rôle
Apúntalo aide votre entreprise à gérer les données, sans s’approprier la relation avec vos clients.
Quand vous utilisez Apúntalo pour gérer les rendez-vous de vos propres clients, vous décidez à quoi servent ces données. Apúntalo agit principalement comme sous-traitant : nous traitons l’information selon vos instructions et pour fournir le service souscrit.
Comment nous le concrétisons
Des mesures concrètes, sans promesses creuses.
Nous préférons communiquer des garanties vérifiables plutôt que des phrases génériques. Voici les pratiques que nous appliquons pour que l’engagement puisse être démontré.
Accès par entreprise
Chaque entreprise travaille avec ses propres informations et les accès sont limités selon le rôle et le besoin opérationnel.
Confidentialité dès la conception
Nous vérifions quelles données sont collectées, où elles sont stockées et quels événements peuvent sortir vers des outils externes.
Fournisseurs documentés
Nous documentons les fournisseurs nécessaires pour l’infrastructure, les communications, les paiements et les intégrations.
Gestion des incidents
Nous avons une procédure interne pour évaluer les incidents, les documenter et les notifier lorsque c’est nécessaire.
Copies de sauvegarde
Nous utilisons des sauvegardes à conservation limitée, pensées pour rétablir le service sans conserver les données indéfiniment.
Accord de sous-traitance
Nous disposons d’un modèle de DPA pour les clients lorsque Apúntalo traite des données pour le compte de votre entreprise.
Transparence
Plus de détails quand vous en avez besoin.
Cette page résume nos engagements. La politique de confidentialité contient les informations juridiques complètes et l’accord de sous-traitance encadre le traitement des données lorsque Apúntalo fournit un service à votre entreprise.