Ayuda y Soporte
¿Quiénes somos?
Cuando tus clientes te piden cita, recibirás una notificación para no perderte nada de lo que ocurre en tu negocio.
¿Cómo puedo gestionar mi agenda con apuntalo.com?
Puedes gestionar tu agenda fácilmente a través del menú principal. Desde allí podrás controlar horarios, actividades, clientes, datos de contacto y mucho más. Descubre cómo funciona nuestro [software para peluquerías](https://www.apuntalo.com/software-para-peluquerias), [barberías](https://www.apuntalo.com/software-para-barberias) y [centros de estética](https://www.apuntalo.com/software-para-estetica).
¿Puedo importar los contactos de mis clientes desde mi cuenta de Google?
¡Sí! En la sección de clientes puedes añadir nuevos clientes de forma manual o importando desde Google. Ten en cuenta que este último puede requerir volver a iniciar sesión con Google.
¿El servicio tiene algún coste?
Ofrecemos 60 citas de prueba! Cuando las termines, tenemos un plan base que cuesta 19 euros al mes (por ahora, pensamos subirlo pero por supuesto que te respetamos el precio al que lo pilles!).
¿Y si mi negocio tiene varias agendas?
Sin problema, puedes añadir más agendas para tu personal sobre la marcha. Cada agenda adicional tiene un coste de 9 euros al mes.
¿Se notifica a los clientes para recordarles la cita?
¡Sí! Automatizamos el envío de mensajes para recordar a tus clientes sus citas, evitando así cualquier posible falta.
No quiero que mis clientes pidan sus propias citas, sólo yo. ¿Qué puedo hacer?
Si quieres tener el control total de tu agenda puedes impedir que los clientes gestionen sus citas. Para ello sólo tienes que ir al menú ‘Mi negocio’ y en donde pone ‘quién puede pedirse cita’ elegir nadie.
¿Cómo puedo cambiar o cancelar una cita?
Es muy sencillo, sólo tienes que acceder a la sección ‘Agenda’ de la app y podrás cambiar o cancelar las citas según tus necesidades.
¿Qué tipos de negocios pueden usar apuntalo.com?
Nuestra plataforma es versátil y puede ser utilizada por cualquier negocio que necesite gestionar un sistema de citas o reservas. Por ejemplo, si gestionas una [peluquería](https://www.apuntalo.com/software-para-peluquerias), una [barbería](https://www.apuntalo.com/software-para-barberias) o un [centro de estética](https://www.apuntalo.com/software-para-estetica), Apúntalo es ideal para ti.
¿Es seguro usar apuntalo.com?
La seguridad es una de nuestras máximas prioridades. Utilizamos encriptación de datos y otras medidas de seguridad para proteger la información de tu negocio y de tus clientes.
¿Cómo se manejan las anulaciones o no asistencias?
Ofrecemos opciones para configurar políticas de cancelación y no asistencias, lo que te permite manejar estas situaciones de la manera que mejor se adapte a tu negocio.
¿Puedo acceder a apuntalo.com desde distintos dispositivos?
Sí, nuestra plataforma es accesible desde cualquier dispositivo con conexión a Internet, lo que te permite gestionar tu negocio estés donde estés.
¿Ofrecen soporte técnico?
Sí, ofrecemos soporte técnico para ayudarte con cualquier problema o duda que puedas tener. Estamos disponibles a través de correo electrónico y Whatsapp.
¿Pueden enviarme facturas para desgravar el IVA?
Sí. Emitimos facturas con el IVA desglosado correspondientes a tu suscripción y te las enviamos automáticamente por correo electrónico o por el medio que prefieras, para que puedas contabilizarlas y deducir el impuesto sin complicaciones. Si tienes cualquier duda sobre este proceso, no dudes en contactarnos hola@apuntalo.com.