Hitzordu batzuk arreta-galtze huts baten ondorioz galtzen dira. Bezeroak duela aste batzuk egin zuen erreserba, bere egunerokoarekin jarraitu zuen eta, erlojuari begiratzerako, berandu da.
Enpresarentzat, pertsona bakoitzari WhatsApp mezu bat bidaltzea lan txikia dirudi agenda betetzen hasten den arte. Orduan, ordu desberdinetan iristen dira mezuak, erantzunak sakabanatuta geratzen dira eta norbaitek berrespenak agendara pasatu behar ditu.
Apúntaloren oroigarriek eta berrespenek lan hori hitzorduan bertan biltzen dute. Bezeroak WhatsApp bidez jasotzen du abisua, eta enpresak erantzuna kontsulta dezake elkarrizketen artean bilatu gabe.
Zer jasotzen du bezeroak oroigarrian?
Apúntalok enpresak ezarritako unean bidaltzen du oroigarria. Mezuak hitzorduaren eguna eta ordua jaso ditzake, baita helbidea edo bezeroak joan aurretik behar duen edozein argibide ere.
Informazio horrek ohiko zalantzak saihesten ditu, esaterako, hitzordua gaur edo bihar zen, edo zein zentrotan egin zen erreserba. Bezeroak egunero erabiltzen duen txat berean dauka informazioa.
Enpresak abisua bidali aurretik ordua aldatzen badu, Apúntalok oroigarriaren programazioa eguneratzen du. Horrela, mezua hitzorduaren uneko datuekin prestatzen da, eta ez dagoeneko atzean geratu den ordu batekin.
Hitzordua berrestea beste elkarrizketa bat ireki gabe
Berrespen automatikoak aktibatuta daudenean, mezuak bertaratzea berresteko aukera bat izan dezake. Erantzuna hitzorduari lotuta geratzen da, eta haren egoera agendan eguneratzen da.
Bezeroak WhatsAppeko mezu arrunt batekin erantzuten badu, erantzun hori ere hitzorduaren barruan agertzen da. Taldeak Apúntalon irakur dezake, elkarrizketa bakoitza zein erreserbari dagokion asmatu beharrik gabe.
Aldaketa batez ere egunaren hasieran nabaritzen da. Nork erantzun duen egiaztatzeko hainbat txat ireki beharrean, enpresak hitzorduak berrikusi eta oraindik jarraipena behar dutenetan jar dezake arreta.
Nola uztartzen da Google Calendarrekin?
Enpresak dagoeneko Google Calendar erabiltzen badu, Apúntalorekin konektatuta eduki dezake. Sinkronizazioa bi noranzkoetan egiten da, eta hitzorduaren egoera ere han kontsulta daiteke. Google Calendarrekiko integrazioari buruzko artikulu honetan funtzionamendu osoa azaltzen dugu.
Ez dago lana bikoiztu beharrik. Bidalketa egin aurretik erreserba bat aldatzen denean, hitzorduak, oroigarriak eta egutegiak aldaketa berari jarraitzen diote.
Oroigarria erabilgarria izateko lau xehetasun
- Egiaztatu bezeroaren telefono mugikorreko zenbakia zuzena dela.
- Aukeratu bezeroari antolatzeko denbora emango dion aurrerapena, baina ez hain luzea berriro ahazteko modukoa izateraino.
- Jarri helbidea edo argibideak hitzordura iristeko benetan lagungarriak direnean bakarrik.
- Azaldu argi aldaketei eta ezeztapenei buruzko politika, bezeroak joaterik ez badu zer egin behar duen jakin dezan.
Oroigarri batek arreta-galtzeak saihesten laguntzen du, baina ez du bermatzen pertsona guztiak joango direnik. Ez du okerreko zenbaki bat edo ezeztapen-politika nahasi bat zuzentzen ere.
Ondo konfiguratuta dagoenean, ez da norbaitek bidaltzeaz gogoratu behar duen mezu bat. Hitzorduaren parte bihurtzen da, eta erantzuna gainerako informazioarekin batera gordetzen du.
Ezagutu Apúntalo eta probatu WhatsApp bidezko oroigarriak eta berrespenak dituen agenda bat.
